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ExpressVPN调查:一半的美国人购买智能家居设备

调查显示,49%的人信任Facebook Portal作为品牌。三分之二(66%)的受访者最有可能购买亚马逊Alexa设备,只有11%的Facebook门户网站。

领先的VPN提供商ExpressVPN今天宣布了一项新的智能家居假期调查*(2018年11月27日发布)的结果,显示智能家居设备和扬声器在节日购物清单中排名第一,相关的隐私问题成为消费者的最前沿'头脑。

品牌信任与购买意图相关联

Facebook尤其是隐私担忧的目标,85%的受访者表示对Facebook门户潜在入侵个人隐私的担忧会影响他们的购买决策,42%的人表示其影响将是巨大的。近五分之二(38%)的受访者表示他们非常担心Facebook会倾听他们的谈话并使用这些信息来定位他们的广告; 相比之下,28%的人表示同样的亚马逊。Facebook门户网站也是最不值得信赖的智能家居品牌,49%的人将其命名为他们最不信任处理个人数据的品牌。只有17%的人认为亚马逊Alexa,15%的Google智能助理和14%的Apple。这些调查结果反映在购买意向指标中,有六倍的受访者更喜欢亚马逊到Facebook的智能家居产品。当被问及这个假日季节他们最有可能购买或已经为他们家购买的智能家居品牌产品时,消费者回答如下

  • 66% - 亚马逊
  • 55% - 谷歌
  • 32% - Apple
  • 30% - 三星
  • 11% - Facebook门户网站
  • 8% - 巢
  • <1% - 我对这些品牌中的任何一个都不熟悉(受访者可以选择多个选项。)

大多数人关注智能家居设备隐私,但许多人仍计划购买

三分之二的美国人担心拥有智能扬声器或语音辅助设备会让他们容易让黑客听他们的谈话,而55%的人担心设备制造商可能正在倾听。然而,大多数美国人已经拥有或计划购买智能扬声器或语音辅助设备。当被问及他们是否已经购买或计划在这个假日季节为他们的家购买时,受访者表示:

  • 36% - 是的,我打算购买一个(或更多)
  • 11% - 是的,我已经购买了一个(或更多)
  • 11% - 不,我已经拥有一个(或更多)并且不打算购买另一个
  • 42% - 不,我没有任何,我不打算购买任何

消费者准备退回甚至丢弃侵犯其隐私的设备

调查发现超过三分之一(35%)的人会回来他们购买的设备,如果他们知道它可以用来主动监控私人谈话,9%的人表示他们会抛弃它。其他人会保留设备,但关闭设备的麦克风(41%)或断开它与互联网(17%)。一些消费者已经采取积极措施保护他们的隐私和安全,包括:

  • 25% - 确保设备使用加密进行所有数据传输
  • 23% - 不使用时关闭或拔出设备
  • 28% - 不使用时关闭麦克风
  • 23% - 不使用时覆盖相机

“美国有五分之一的家庭拥有带麦克风或摄像头的互联网连接设备,而且这个假日季节将有数百万人加入他们。毫无疑问,技术和广告巨头对潜在的数据挖掘机会垂涎三尺,而且黑客也非常积极地发现安全漏洞,“ExpressVPN副总裁Harold Li指出。“购买这些设备的假日购物者需要采取明智的措施,以便在设备在家中运行时对自己的隐私更有信心。”Li和ExpressVPN分享了智能家居设备的六个关键隐私和安全提示:

  1. 不使用时关闭麦克风和/或相机,甚至完全拔掉设备。
  2. 如果有相机,请在您不使用时将其遮盖,就像您的笔记本电脑摄像头一样。
  3. 查看隐私权政策和服务条款,并确保选择停用任何可选的隐私保护功能。
  4. 使用VPN将设备连接到路由器,以确保所有流量都经过加密,这使得黑客和间谍更难以查看正在传输的数据或篡改您的设备。
  5. 虽然没有得到广泛支持,但以太网(有线)连接优于Wi-Fi以提高安全性,因为拦截起来要困难得多。
  6. 与任何小工具一样:定期检查并安装最新的软件更新

*方法

Propeller Insights于2018年11月27日代表ExpressVPN对1,010名年龄在18岁以上的美国消费者进行了全国在线调查。所有调查回复均在全国范围内代表美国人口的年龄,性别,地区和种族。年龄范围包括千禧一代(18-34岁),X世代(35-54岁),婴儿潮一代(55-74岁)和老年人(75岁以上)。抽样误差的最大幅度为+/- 3个百分点,置信水平为95%。

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